A SAEMJA está de portas abertas para atender, orientar e receber denúncias da população.

Moradores dos bairros afetados devem registrar denúncia na Ouvidoria.
Envie, se possível, fotos, vídeos, nome, endereço e bairro.

Providências determinadas pela SAEMJA

A Águas de Jahu deverá:

• realizar descargas, purgas e lavagens imediatas na rede afetada;
• visitar os imóveis com atendimento aos casos registrados na Ouvidoria;
• realizar a limpeza da caixa d’água, quando necessária, sem custo ao usuário;
• garantir abastecimento emergencial onde persistir a falta d’água;
• comunicar a população, inclusive com carro de som nas áreas afetadas;
• comprovar a limpeza dos reservatórios e apresentar relatório.

A Concessionária sofrerá os processos de autuação pela falha verificada.

DENUNCIE E GARANTA SEUS DIREITOS

WhatsApp da Ouvidoria:
(14) 3622-3033

Telefone:
0800-1017890

Site:
saemja.jau.sp.gov.br

SAEMJA – Agência Reguladora do Serviço de Água, Esgoto e Saneamento do Município de Jahu