Criada pela Lei Complementar nº 453 de 23 de setembro de 2013, para desempenhar as competências de agência regulação e fiscalização dos serviços público de água, esgotamento sanitário e destinação final dos resíduos sólidos, nos termos da lei e demais normas legais, regulamentares e contratuais pertinentes, visando atender o interesse público, mediante normatização, planejamento, acompanhamento e controle dos serviços públicos submetidos a sua competência.

Missão: Assegurar a adequada prestação dos serviços de Água, Esgoto e Saneamento, contribuindo para o desenvolvimento sustentável dos setores e garantindo o equilíbrio nas relações entre Usuários, Prestadores de Serviço e Poder Público.

Visão: Ser reconhecida pela excelência de sua atuação nos setores de Água, Esgoto e Saneamento, pela qualidade dos seus produtos de regularização e de fiscalização, competência de seus recursos humanos e transparência de suas ações.

E o mais importante, para acionar a agência, o consumidor não precisa ter contato prévio com a Concessionária Águas de Jahu. Basta comparecer à nossa agência ou entrar em contato por qualquer canal, e daremos as devidas orientações.