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Ligue Grátis:  0800 101-7890
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Contato / Ouvidoria

O Saemja, baseado nos valores de ética e transparência, por meio de sua Ouvidoria, mantem um canal de relacionamento direto com os usuários do município de Jahu. Por este canal os usuários podem fazer críticas, reclamações e elogios, esclarecer dúvidas sobre os serviços regulados pelo Saemja. Todas as manifestações são registradas e encaminhadas aos setores competentes para que seja esclarecido com agilidade e precisão. A atuação da Ouvidoria garante equilíbrio das relações entre os usuários, poder concedente e concessionárias. Para fazer reclamações é importante que o usuário tenha procurado inicialmente a Concessionária, prestadora do serviço, registrando o problema e obtendo o número do protocolo. Se não satisfeito com a solução apontada pela Concessionária, dentro do prazo legal, deve então registrar sua reclamação na Ouvidoria do Saemja através do formulário ao lado, ou pelos canais abaixo:

0800 101-7890

ouvidoria@saemja.jau.sp.gov.br

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